Condizioni Generali della Piattaforma (La Manciatura)

I presenti termini e condizioni di servizio regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi, come meglio di seguito descritti, forniti da La Manciatura (P. IVA n. 02648790810), con sede legale sita in Via Salemi tramite la propria Web/App, ed email: Il-buongustaio1990@virgilio.it, accessibile sia tramite il sito internet www.lamanciatura.it, sia tramite la relativa applicazione per dispositivi mobili.

1. Presentazione e ambito di applicazione

Chiunque intenda usufruire dei Servizi o, comunque, acceda alla Piattaforma, è tenuto a prendere conoscenza delle presenti Condizioni Generali.

La permanenza sul Sito – conseguente all’accesso quand’anche casuale allo stesso – o l’installazione della App costituisce accettazione integrale di quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali.

La Manciatura si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali, dandone comunicazione attraverso notifiche sulla App. Il Visitatore e l’Utente sono invitati a controllare regolarmente la pagina del Sito e della App in cui sono riportate le Condizioni Generali al fine di restare costantemente aggiornato sulle modalità d’uso della Piattaforma.


2. Oggetto dei Servizi

Tramite la Piattaforma, La Manciatura offre, informazioni relative ai prodotti acquistabili presso la propria sede. Navigando tra i vari moduli dell’App, il Visitatore è in grado di visionare l’offerta di prodotti e servizi inerenti alla sede e di contattare La Manciatura agli indirizzi ivi riportati per richiedere ogni ulteriore chiarimento.
Inoltre La Manciatura offre agli Utilizzatori, previa registrazione, molteplici servizi volti all’acquisto dei prodotti venduti; in base delle modalità di consegna o ritiro.
In particolare è previsto:
– “Consegna a domicilio” per l’acquisto di prodotti che saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente in fase di ordinazione;
– “Prenotazione e Ritiro”, per l’acquisto di prodotti da ritirare a cura dell’Utente o di una persona da questi delegata presso la nostra sede;
Per usufruire dei sopraelencati Servizi, gli Utenti dovranno necessariamente registrarsi alla Piattaforma, creando un account e conferendo i dati personali richiesti (a titolo esemplificativo, nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza e recapito telefonico) e previa presa visione dell’apposita informativa privacy e dell’accettazione dei relativi termini di vendita.


3. Utilizzo della Piattaforma

La Consultazione della Piattaforma è consentita liberamente a chiunque.
Gli Utenti e i Visitatori prendono atto che la Piattaforma e la App sono forniti così come sono e che pertanto possono essere soggetti a interruzioni o errori dovuti alla connessione a internet o a malfunzionamenti.
Gli Utenti e i Visitatori riconoscono, infine, che i Servizi resi tramite la Piattaforma potrebbero non corrispondere alle loro aspettative.


4. Registrazione degli Utenti

Al fine di poter accedere ai Servizi Aggiuntivi, gli Utenti devono creare un proprio profilo, mediante compilazione di apposito modulo che prevede l’inserimento di dati obbligatori e facoltativi.
La creazione di un profilo richiede l’indicazione obbligatoria di dati anagrafici (nome e cognome), dati di contatti (indirizzo fisico e indirizzo email) nonché la scelta di una password. L’indirizzo email e la password scelta costituiscono le credenziali di accesso al profilo: come tali, queste informazioni sono strettamente personali e dovranno essere conservate con attenzione e diligenza, mantenute segrete e non cedute o lasciate nella libera disponibilità di terzi.
La registrazione alla Piattaforma comporta l’obbligo di fornire dati personali aggiornati e veritieri ed è espressamente vietata ai minori di anni 18. Nel caso in cui Alce Pizza dovesse rilevare il mancato rispetto di queste condizioni, potrà discrezionalmente e unilateralmente impedire la registrazione, l’accesso e la fruizione dei servizi offerti tramite la Piattaforma.
Per procedere alla creazione di un profilo sulla Piattaforma, l’Utente dovrà:
– compilare un apposito form per il conferimento dei propri dati personali;
– prendere visione dell’informativa privacy relativa alla registrazione del profilo, dandone conferma tramite selezione dell’apposita casella “Accetto” o similare) ubicata sotto i campi richiesti. Resta inteso che in caso di mancata spunta, la richiesta di registrazione non potrà essere inviata;
– accettare, mediante la spunta dell’apposita casella, le Condizioni di Vendita.


5. Obblighi e responsabilità degli Utenti. Comunicazioni.



Nella fruizione dei Servizi, gli Utenti si impegnano a e garantiscono di:
• non tentare di eludere le misure di sicurezza della Piattaforma o di violare la rete;
• non utilizzare la Piattaforma per scopi estranei allo stesso;
• non intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso della Piattaforma e dei suoi Servizi.
In particolare, l’Utente è esclusivamente responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni riportate nei form presenti sulla Sito o sulla App.
Resta inteso che, qualora l’Utente inserisca dati errati o non validi all’interno dei form presenti nella Piattaforma o nella App (ad esempio, indirizzi email errati), Alice Pizza non sarà responsabile per l’eventuale disservizio.
La Manciatura si riserva, infine, il diritto di inibire ad un Utente l’accesso ai Servizi nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali, in particolare qualora constati che:
• i dati dell’Utente non risultino aggiornati;
• l’Utente abbia comunicato dati in maniera illecita;
• l’Utente abbia utilizzato la Piattaforma in modo distorto o per scopi illeciti.


6. Regole particolari inerenti all’effettuazione di un ordine



Per l’effettuazione degli ordini, si rinvia a quanto previsto nelle Condizioni di Vendita.


7. Dati personali e trattamento.



La Manciatura tratterà tutti i dati personali forniti dagli Utenti al momento della registrazione nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nella normativa vigente, così come indicato nell’informativa generale inerente alla navigazione sul\ Sito o della App e in quella relativa alla registrazione di un account.


8. Proprietà intellettuale



Il marchio “La Manciatura”, il nome a dominio “www.lamanciatura.it” (e tutte le ulteriori URL che rimandano l’Utente a tale dominio), il Sito, la App, così come le rispettive vesti grafiche e i testi sono di titolarità di o in concessione a La Manciatura e sono protetti dalle leggi nazionali ed internazionali sul diritto di proprietà ed altre leggi sulla proprietà intellettuale e industriale.
Ogni riproduzione pubblicazione, distribuzione, visualizzazione, modifica, creazione di lavori derivati o manipolazione in ogni modo interamente od in parte dei Contenuti o della Proprietà Intellettuale è rigorosamente vietato senza una autorizzazione scritta da parte di La Manciatura.
È consentito reperire e visualizzare il contenuto della Piattaforma – su p.c., tablet o smartphone -, conservare il contenuto in forma elettronica su un disco (tuttavia non su un server ovvero su un dispositivo di memorizzazione connesso ad una rete) ovvero stampare una copia di siffatti contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che conservi intatte tutte le note relative ai diritti d’autore e agli ulteriori diritti di proprietà industriale.
Le denominazioni di beni e prodotti di terzi soggetti, nonché le ragioni sociali e i segni distintivi degli stessi, anche se rappresentanti marchi, registrati o non registrati, presenti sul Sito o sulla App sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.


9. Abuso e violazione delle presenti Condizioni Generali



Ogni condotta che non è conforme, abuso o violazione, da parte di qualsiasi Utente, delle disposizioni e delle regole, generali o specifiche, contenute nelle presenti Condizioni Generali legittimerà La Manciatura ad adottare ogni provvedimento e misura, anche giudiziale o stragiudiziale, diretto ad eliminare con tempestività l’abuso o la violazione considerata illecita.
In ogni caso La Manciatura si riserva il diritto di segnalare le condotte illecite alle competenti Autorità di Polizia e di agire per il risarcimento dei danni economici.


10. Disposizioni Finali



Le presenti Condizioni Generali e i documenti ad esse collegati (ivi comprese Condizioni di Vendita e ordini) rappresentano l’intero accordo con il Visitatore e l’Utente, non sussistendo alcun ulteriore documento che possa derogare, integrare e modificare le regole generali e specifiche di utilizzo dei servizi.
Qualsiasi deroga alle presenti Condizioni Generali e documenti collegati dovrà essere formalizzata attraverso un documento scritto firmato dall’Utente o dal Visitatore.
Nel caso in cui una qualsiasi clausola risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
Alice Pizza si riserva il diritto insindacabile di cedere i rapporti che dovessero sorgere in applicazione delle presenti Condizioni Generali a sua discrezione, dandone comunicazione agli Utenti e ai Visitatori.


11. Legge applicabile e Foro competente



La legge applicabile alle presenti Condizioni Generali, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra La Manciatura e gli Utenti (e i Visitatori) connessi ai Servizi offerti dalla Piattaforma è quella italiana.
Il Foro competente è il Tribunale di Marsala.

Condizioni di Vendita della Piattaforma La Manciatura

A completamento delle Condizioni Generali della piattaforma La Manciatura, accessibile tramite il sito www.lamanciatura.it o la relativa applicazione per dispositivi mobili la stessa rende noto ai propri Utenti le seguenti condizioni di vendita, applicabili in caso di acquisto da parte degli stessi di prodotti sulla Piattaforma, nelle sezioni Consegna a Domicilio o Ritiro.

1. Procedura per effettuare un ordine



Per poter effettuare un ordine, è necessario che l’Utente acceda alle apposite sezioni della Piattaforma – Consegna a Domicilio o Ritiro selezionando i prodotti desiderati in modo da inserirli nella funzionalità Carrello.
Terminata la fase di selezione, per procedere al pagamento e dunque alla conferma dell’Ordine, l’Utente deve accedere al proprio account (qualora non ne fosse privo, sarà necessario crearne uno tramite la compilazione e invio del form di registrazione). È onere dell’Utente verificare l’esattezza dei dati dallo stesso inseriti e del contenuto dell’ordine effettuato.
Se il pagamento e/o l’ordine è andato a buon fine, il sistema visualizzerà il buon esito dell’operazione. La Piattaforma invierà altresì automaticamente una email di conferma all’indirizzo email indicato dall’Utente in fase di registrazione, contenente il riassunto dell’ordine con specifica indicazione di: prodotti; prezzo, data e ora di consegna. L’ordine effettuato dall’Utente e copia della conferma inviata sono conservati nel database elettronico de La Manciatura.


2. Emissione della fattura



Le modalità di pagamento sono:
– carta di credito
– account PayPal
Al momento della consegna dei prodotti ordinati, sarà consegnata anche copia cartacea della relativa ricevuta o della fattura emessa.


3. Prezzi



Tutti i prodotti e i prezzi indicati nella sezione Carello sono comprensivi di IVA.


4. Rappresentazione fotografica dei prodotti



Le eventuali immagini descrittive dei prodotti, potrebbe non coincidere con quella rappresentata sulla Piattaforma al momento dell’acquisto, essendo puramente indicativi.


5. Annullamento e modifica dell’Ordine



Una volta trasmesso, l’Utente non può annullare o modificare l’Ordine; ma La Manciatura si riserva comunque la possibilità di valutare, caso per caso, eventuali modifiche e/o richieste di annullamento.
La Manciatura non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti la stassa si impegna a rimborsare all’Utente il prezzo corrispondente.


6. Consegna e ritiro dell’Ordine



I prodotti ordinati saranno messi a disposizione dell’Utente nelle modalità proprie del servizio scelto, ovvero:
• in caso di “Consegna a domicilio”, i prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, seguendo le istruzioni lasciate dallo stesso in fase di inserimento dell’ordine. Al fine di permettere una pronta consegna, si invita l’Utente a inserire un numero di telefono sul quale lo stesso potrà essere rintracciato in caso di difficoltà o problemi in fase di consegna;
• in caso di ritiro in sede, i prodotti saranno messi a disposizione dell’Utente solo dopo avere esibito prova della conferma d’ordine ricevuta all’email indicata in fase di registrazione;


7. Recensioni e Reclami



Alice Pizza attribuisce estrema importanza alle recensioni degli Utenti, in quanto momento di crescita professionale e miglioramento della qualità del servizio. Fermo quanto sopra, è onere dell’Utente svolgere i reclami relativi a qualsiasi anomalia tra prodotti consegnati e ordine effettuato al momento stesso della loro consegna.


8. Il diritto di recesso



I diritti dell’Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e successive modificazioni.
La Manciatura ricorda, tuttavia, che, ai sensi dell’art. 59 del d.lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso non è consentito nei casi in cui siano acquistati:
– beni confezionati o sigillati, dopo l’apertura degli stessi da parte dell’Utente;
– beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
– confezionati su misura o personalizzati.


9. Dati personali e trattamento dei dati personali.



La Manciatura tratterà tutti i dati personali forniti dagli Utenti al momento dell’effettuazione dell’ordine nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nella normativa vigente, così come indicato nell’informativa resa in occasione della registrazione dell’account.


10. La proprietà intellettuale dell’opera digitale



Sia il nome “La Manciatura”, il nome di dominio “www.lamanciatura.it” (e i link che rimandano l’Utente a tale dominio), l’App, la piattaforma amministratore così come le rispettive grafiche e i testi, le immagini e ogni ulteriore materiale digitale sono di proprietà de La Manciatura e sono protetti dalle leggi nazionali ed internazionali sul diritto di proprietà ed altre leggi sulla proprietà intellettuale.
Ogni riproduzione pubblicazione, distribuzione, visualizzazione, modifica, creazione di lavori derivati o manipolazione in ogni modo interamente od in parte della Proprietà Intellettuale è rigorosamente vietata senza l’autorizzazione scritta.
È consentito reperire e visualizzare il contenuto della Piattaforma – su p.c., tablet o smartphone -, conservare il contenuto in forma elettronica su un disco, stampare una copia di siffatti contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che conservi intatte tutte le note relative ai diritti d’autore e agli ulteriori diritti di proprietà industriale.
La denominazione di beni e prodotti di terzi soggetti, nonché le ragioni sociali presenti sulla Piattaforma, sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.


11. In caso di abuso e violazione delle Condizioni Generali e delle Condizioni di Vendita



Ogni condotta difforme, violazione, contenute nelle Condizioni Generali e nelle Condizioni di Vendita, legittimerà La Manciatura ad adottare ogni provvedimento e misura, anche giudiziale o stragiudiziale, diretto ad eliminare con tempestività l’abuso o la violazione considerata illecita.
Per tale motivo La Manciatura potrà interrompere ogni rapporto commerciale con gli Utenti; l’interrompere i servizi e l’account dell’Utente; vietare l’accesso alla Piattaforma, limitare i privilegi dell’account; cancellare account non confermati.
In ogni caso Alice Pizza si riserva il diritto di segnalare le condotte illecite alle competenti Autorità di Polizia e di agire per il risarcimento di tutti i danni, economici e non, eventualmente subiti.


12. Rinvio



Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni di Vendita, si rinvia alle Condizioni Generali.


13. Legge applicata e Foro competente



La legge applicata alle presenti Condizioni Generali, è quella italiana. Si rinvia in particolare al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo“, e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE“.